Красота

Красота / Новости красоты

«Иль Де Ботэ»: лучшая по качеству обслуживания сеть

Сеть магазинов парфюмерии и косметики «Иль Де Ботэ» заняла первое место в рейтинге качества обслуживания, составленном по результатам исследования «Таинственный покупатель» или Mystery Shopping.

Сеть магазинов парфюмерии и косметики «Иль Де Ботэ» заняла первое место в рейтинге качества обслуживания, составленном по результатам исследования «Таинственный покупатель» или Mystery Shopping.

Исследование проводила группа компания Nextep совместно с ИД «Коммерсантъ». «Таинственный покупатель» - один из наиболее эффективных методов, в ходе которого используются специально подготовленные покупатели. Они оценивают качество обслуживания, компетентность персонала, качество продуктов и услуг, достоинства и недостатки рассматриваемого магазина с точки зрения потребителя.

По результатам проведенного исследования «Иль Де Ботэ» обогнал конкурентов, став лидеров среди мультибрендовых сетей парфюмерии и косметики. Расположение, внешний вид магазинов, интерьеры, оформление витрин и качество сервиса в магазинах «Иль Де Ботэ» были оценены «таинственными покупателями» столь высоко, что общее впечатление от визита составило внушительные 98%. Также был отмечен персонал сети – консультанты были признаны лучшими в выявлении потребностей посетителей.

Стоит отметить, что сеть «Иль Де Ботэ» не впервые отмечена наградой - в 2007 и 2008 гг. она становилась лауреатом Sales Business Awards в номинации «Косметика и парфюмерия».

Фото: "Иль Де Ботэ"

Лучшие образы гостей Недели моды в Лондоне Лучшие образы гостей Недели моды в Лондоне
Пилатес на реформере: новое помешательство звезд Пилатес на реформере: новое помешательство звезд
50 идей маленьких и лаконичных татуировок 50 идей маленьких и лаконичных татуировок
«Оскар» 2017: победители и гости на афтепати Vanity Fair «Оскар» 2017: победители и гости на афтепати Vanity Fair
46 идей весеннего окрашивания 46 идей весеннего окрашивания
В ход ноги: брюки с лампасами — главный тренд весны В ход ноги: брюки с лампасами — главный тренд весны

Битвы

Рианна 0%

Кендалл Дженнер 0%

VS

Самое интересное на Glamour

подписка на
Glamour
Glamour
на вашем планшете
и смартфоне
Glamour
shopping
facebook

Glamour Россия
в Facebook

vkontakte

Glamour Россия
в Vkontakte

Twitter

Glamour Россия
в Twitter

youtube

Видео-канал
Glamour Россия

instagram

Glamour россия
в instagram

Instagram
google+

Glamour россия
в google+